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Plantronics APC-43 – Câble de décroché EHS (Cisco/Panasonic) (38350-13)
CA$75.00
Le câble de décroché électronique (EHS) communique électroniquement avec votre appareil téléphonique pour donner à votre casque d’écoute la possibilité de répondre/raccrocher et de recevoir des alertes à distance.
Le câble commutateur (EHS) permet le contrôle à distance des appels via un casque d’écoute branché à votre téléphone de bureau. Avec ce câble, il vous suffit d’appuyer sur le bouton multifonction de votre casque pour prendre l’appel à distance. L’utilisation de ce câble élimine le besoin d’avoir un levier décroché pour combiné HL10.
Plantronics offre plusieurs modèles de câble commutateur EHS, chacun étant unique pour un produit téléphonique et sans fil spécifique. Nous vous suggérons fortement de confirmer la compatibilité avant d’acheter.
Caractéristiques
- Le APC-43 EHS est utilisé le plus souvent avec les appareils de marque Cisco ou Panasonic.
- Il est compatible avec les casques sans-fil Plantronics de série CS500 et W700.
- Permet de répondre/raccrocher à distance.
- Permet de recevoir des alertes d’appel lorsque vous vous êtes éloignés de votre bureau.
- Automatise la prise des appels.
Compatibilité
- Téléphones :
- Cisco 6945, 7821, 7841, 7861, 7942G, 7945G, 7962G, 7965G, 7975G, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865.
- Casques sans-fil :
- Série CS500 : CS510, CS520, CS530, CS540 et toutes les variantes -XD.
- Série Savi : W710, W720, W730, W740, W745, WO100 et toutes les variantes -M.
- Série Savi : W8210, W8220 et toutes les variantes -M.
Installation
- Exigences logicielles :
- Le serveur Cisco doit utiliser la version de logiciel Cisco CallManager System Version 4.1(3)SR5x ou plus récent. Vous pouvez vérifier la version en vous connectant au Callmanager avec votre navigateur, puis en appuyant sur le bouton de détails dans la page d’accueil.
- Le téléphone Cisco doit utiliser la version de micrologiciel 8.3(3)x ou plus récent. Vous pouvez vérifier la version en appuyant sur la touche de configuration de votre téléphone (avec une icône de case à cocher). Choisir l’option “Model information”, et la version du micrologiciel sera écrite sous la ligne “Load File”.
- Vérification de l’appareil :
- L’option de “Wireless Headset Hookswitch Control” doit être “Enabled”. Vous pouvez vérifer l’état de cette fonction en appuyant sur la touche de configuration de votre téléphone (avec une icône de case à cocher). Naviguez jusqu’à la “Device Configuration” et choissisez l’option “Media Configuration”. Si l’option “Wireless Headset Hookswitch Control” affiche “Disabled”, passer au point suivant pour la configurer.
- Accédez à l’administrateur serveur avec votre navigateur. Choisir l’option « Device > Phone » dans le menu.
- Cliquer sur l’option “Find” sans entrer de critère pour faire afficher la liste de tous les téléphones.
- Cliquer sur l’appareil à programmer. Naviguer jusqu’à l’option “Wireless Headset Hookswitch Control” et choisir “Enabled”.
- Cliquer sur “Apply”. Attendre l’apparition de la boîte de dialogue, puis faites redémarrer le téléphone en appuyant sur le bouton « Reset ».
- L’option de “Wireless Headset Hookswitch Control” doit être “Enabled”. Vous pouvez vérifer l’état de cette fonction en appuyant sur la touche de configuration de votre téléphone (avec une icône de case à cocher). Naviguez jusqu’à la “Device Configuration” et choissisez l’option “Media Configuration”. Si l’option “Wireless Headset Hookswitch Control” affiche “Disabled”, passer au point suivant pour la configurer.
- Modules d’expansion :
- Si le téléphone est équipé d’un module d’expansion de modèle 7914, 7915 ou 7916, le module doit être branché dans le port AUX du téléphone. La connexion de contrôle du APC-43 doit être branché dans le module d’expansion. Vous devrez utiliser un adaptateur 40287-05 pour allonger la connection d’entrée audio et la connecter dans le port de casque du téléphone.
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